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亚马逊的企业文化和油管的有很大的差别，贝佐斯要让亚马逊努力成为地球上最以客户体验为中心的公司。相应地，亚马逊也逐步形成了完善的企业价值观，即14条领导力准则：顾客至上，主人翁精神，创新简化，决策正确，好奇求知，选贤育能，最高标准，远见卓识，崇尚行动，勤俭节约，赢得信任，刨根问底，敢于谏言服从大局，达到业绩。